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    遵循酒店品牌設(shè)計(jì)的規(guī)范

    Post by rhtimes, 2017-9-9, Views:

        咨詢專家亞德里安•斯萊沃斯基解釋說,內(nèi)部營(yíng)銷的含義比培訓(xùn)要大得多。這兩種活動(dòng)的目的都是以特殊的方式改變員工的思維、態(tài)度和行為,但培訓(xùn)的重點(diǎn)是為了讓員工能夠更好地完成當(dāng)前的工作;而內(nèi)部營(yíng)銷則涉及酒店、企業(yè)的根本性變化,它的重點(diǎn)是讓員工理解和接受工作思維和方式的改變,并且能夠身體力行地促進(jìn)這一改變。
        內(nèi)部品牌傳播是內(nèi)部營(yíng)銷的一項(xiàng)重要內(nèi)容,指的是用營(yíng)銷的策略在企業(yè)內(nèi)部及合作伙伴之間進(jìn)行品牌的傳播,目的是希望達(dá)到對(duì)品牌核心價(jià)值的一致認(rèn)同,并在今后的營(yíng)銷工作中遵循品牌的規(guī)范。在酒店、企業(yè)里常常聽到這樣的聲音——“我們要加強(qiáng)品牌建設(shè),將品牌建設(shè)工作落實(shí)到每一個(gè)部門、每一位員工中去”,那么如何將品牌建設(shè)工作落實(shí)到每一個(gè)部門、每一位員工中去,落實(shí)了以后酒店、企業(yè)又期望得到什么結(jié)果?酒店、企業(yè)常常沒有明確的答案。事實(shí)上這就是酒店、企業(yè)內(nèi)部品牌傳播的過程。在這一過程中,品牌是營(yíng)銷的核心,所有理念、知識(shí)和能力的提升都應(yīng)當(dāng)與酒店VI設(shè)計(jì)的品牌識(shí)別和核心價(jià)值有關(guān)。一個(gè)成功的內(nèi)部品牌傳播將會(huì)造就與品牌榮辱與共的內(nèi)部員工,如迪士尼的員工以在迪士尼工作而感到快樂和自豪。

    二、品牌內(nèi)部和外部傳播的區(qū)別
       盡管都是品牌傳播,但內(nèi)部傳播和外部傳播在以下幾個(gè)方面還是存在差異:
    (一)傳播對(duì)象
       外部傳播針對(duì)的是消費(fèi)者,而內(nèi)部傳播針對(duì)的是公司全體員工,不管是一線與顧客直接打交道的部門,還是后勤支撐部門,也不管是一線員工,還是中層領(lǐng)導(dǎo)。

    (注明:轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源于人和時(shí)代VI設(shè)計(jì) http://m.buhpy.cn )

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